｢待たない｣区役所 小倉北・若松区で窓口予約が可能に！
北九州市は、区役所窓口の混雑解消に向け、待たずに手続きが行える窓口予約のサービスを導入する。2月10日から小倉北、若松の2区役所で先行して開始し、6月中旬から全区役所で運用を始める方針。
混雑解消へ 6月から全区役所で
市では、「書かない」「待たない」「行かなくていい」をテーマに区役所の改革を進めており、これまでに行政手続きの80％以上をオンライン化。今回はデジタル技術を活用し、事前の窓口予約で待たずに手続きが行えるようにした。
市や区役所のホームページなどから予約サイトに入り、来庁する区役所や必要な手続き、希望日と時間を入力。予約した日時に区役所を訪れ、発券機に登録した電話番号を入力すると窓口に呼び出される仕組みとなっている。市職員も手続きの事前準備ができるため、効率的な窓口運営につながるという。
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